قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مریحان
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی مریحان خوش آمدید.
استفاده از وبسایت marihan.ir به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات مریحان به معنای موافقت کامل شما با تمامی شرایط مندرج در این صفحه خواهد بود.
مریحان این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به بروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه منتشر شده در سایت، ملاک عمل خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
ماده ۱ ـ تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص شده هستند:
فروشگاه
منظور از فروشگاه، فروشگاه اینترنتی مریحان به نشانی marihan.ir است.
کاربر
هر شخصی که وارد وبسایت شده یا از امکانات سایت استفاده کند.
عضو
کاربری که با اطلاعات صحیح در سایت ثبتنام کرده باشد.
مشتری
کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا نماید.
سفارش
درخواست خرید کالا که پس از تکمیل مراحل ثبت سفارش در سایت ثبت شده باشد.
روز کاری
روزهای شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی کشور).
ماده ۲ ـ شرایط استفاده از سایت
استفاده از سایت مریحان صرفاً برای مقاصد قانونی مجاز است.
کاربران متعهد میشوند:
-
اطلاعات صحیح و واقعی وارد کنند.
-
از ایجاد حساب کاربری جعلی خودداری نمایند.
-
از هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت پرهیز کنند.
-
قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک را رعایت نمایند.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت تمامی خسارات احتمالی بر عهده کاربر خواهد بود.
ماده ۳ ـ حساب کاربری
ثبتنام در سایت رایگان است.
کاربر موظف است:
-
شماره تلفن همراه معتبر وارد کند.
-
اطلاعات هویتی صحیح ثبت نماید.
-
رمز عبور خود را محرمانه نگهداری کند.
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، مریحان میتواند حساب کاربری را بهصورت موقت یا دائم مسدود نماید.
ماده ۴ ـ ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو قطعی کالا نیست.
پس از پرداخت موفق و تأیید موجودی، سفارش نهایی خواهد شد.
در شرایط زیر مریحان مجاز به لغو سفارش است:
-
اتمام موجودی کالا
-
بروز خطای سیستمی
-
درج اشتباه قیمت
-
مشکلات پرداخت بانکی
-
عدم امکان تأمین کالا
در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختشده حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
ماده ۵ ـ قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و بهروز هستند.
با این حال، در صورت بروز خطای انسانی یا فنی در درج قیمت، مریحان حق لغو سفارش را خواهد داشت.
در این شرایط، کل مبلغ پرداختی بدون هیچگونه کسر هزینه به مشتری بازگردانده میشود.
ماده ۶ ـ پرداخت سفارش
روش پرداخت شامل:
. کارت به کارت
پرداخت موفق به منزله تأیید نهایی سفارش نیست و سفارش پس از بررسی موجودی کالا وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
ماده ۷ ـ اصالت کالا
تمامی کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی مریحان اصل بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.
مریحان متعهد است محصولات را مطابق اطلاعات درج شده در سایت ارسال نماید.
در صورت اثبات مغایرت کالا با سفارش ثبت شده، مشتری مطابق شرایط بازگشت کالا میتواند درخواست مرجوعی ثبت کند.
ماده ۸ ـ تصاویر و اطلاعات محصولات
تمامی تصاویر محصولات جهت معرفی بهتر کالا درج شدهاند.
ممکن است به دلیل:
-
تغییر بستهبندی توسط شرکت تولیدکننده
-
تنظیمات نمایشگر کاربران
-
نورپردازی هنگام عکاسی
اختلافات جزئی در ظاهر محصول وجود داشته باشد.
ملاک اصلی مشخصات کالا، اطلاعات درج شده در صفحه محصول است.
ماده ۹ ـ ارتباط با مشتریان
راه ارتباط رسمی فروشگاه صرفاً از طریق:
وبسایت رسمی: marihan.ir
و اطلاعات درج شده در صفحه «تماس با ما» میباشد.
مریحان هیچ مسئولیتی در قبال پیامها یا صفحات جعلی در شبکههای اجتماعی یا سایتهای دیگر نخواهد داشت.
ماده ۱۰ ـ حفظ حریم خصوصی
مریحان خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران میداند.
اطلاعاتی مانند:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس
-
ایمیل
-
سوابق سفارش
صرفاً جهت ارائه خدمات، ارسال سفارش و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشوند.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.